Question 1

Ի՞նչ է eSIM-ը

Accepted Answer

eSIM-ը թվային SIM քարտ է՝ հենց հեռախոսի մեջ։ Պլաստիկ քարտի փոխարեն պարզապես սկանավորում եք QR կոդը, և տվյալների փաթեթը տեղադրվում է։ Ոչ խանութ, ոչ հերթ։

Question 2

Իմ հեռախոսը կաշխատի՞ Արի Կապեմի հետ

Accepted Answer

2019-ից հետո թողարկված հեռախոսների մեծ մասը eSIM ապահովում է՝ iPhone XS-ից սկսած, Google Pixel 3-ից սկսած, ինչպես նաև Samsung Galaxy-ի վերջին մոդելները։ Հեռախոսը պետք է լինի նաև օպերատորից ապակողպված։

Question 3

Ինչպե՞ս տեղադրել eSIM-ը

Accepted Answer

Հաստատման նամակից կամ «Իմ փաթեթները» էջից սկանավորեք QR կոդը հեռախոսի տեսախցիկով և հետևեք էկրանին հայտնվող քայլերին՝ փաթեթն ավելացնելու համար։ Մեր տեղադրման ուղեցույցում կան մանրամասն քայլեր՝ և° iPhone-ի, և° Android-ի համար։

Question 4

Ե՞րբ տեղադրել eSIM-ը

Accepted Answer

Գնեք ցանկացած պահի, տեղադրեք մեկնելուց առաջ։ Ժամկետը սկսում է հաշվվել միայն այն ժամանակ, երբ eSIM-ը տեղում միանում է ցանցին։

Question 5

Իմ eSIM-ը ցույց է տալիս «Ցանց չկա»․ ի՞նչ անել

Accepted Answer

Համոզվեք, որ տվյալների ռոումինգը միացված է eSIM գծի համար, և որ այն նշված է որպես տվյալների գիծ, ոչ թե հիմնական SIM-ը։ Վայրէջքից հետո մեկ-երկու րոպե կարող է պահանջվել տեղական ցանցին միանալու համար։ Խնդիրը շարունակվու՞մ է․ գրեք մեզ, և մենք կստուգենք ձեր գիծը։

Question 6

Իմ սովորական համարը կմնա՞

Accepted Answer

Այո։ Արի Կապեմի տվյալների eSIM-ը աշխատում է ձեր հիմնական SIM-ի կողքին. ձեր համարը մնում է զանգերի ու հաղորդագրությունների համար, իսկ ինտերնետը գնում է Արի Կապեմով։

Question 7

Իսկ եթե տվյալները վերջանա՞ն

Accepted Answer

Համալրեք վայրկյանների մեջ՝ «Իմ փաթեթները» էջից։ Նոր տվյալները միանգամից ավելանում են գործող փաթեթին՝ առանց նորից տեղադրելու։

Question 8

Կարո՞ղ եմ գումարը հետ ստանալ

Accepted Answer

Այո, որոշակի դեպքերում՝ օրինակ՝ տեխնիկական խնդրի կամ կրկնակի գնման դեպքում։ Իրավասության ամբողջական կանոնները և դիմելու կարգը տե՛ս մեր վերադարձի քաղաքականության էջում։

Ինչո՞վ կարող ենք օգնել